Terceirizamos suas demandas de impressão térmica, seja para fins comerciais, industriais ou em áreas estratégicas como saúde, aeroespacial e entretenimento. Nossa expertise garante eficiência e qualidade em todas as sua…
Nossa história começou com a visão empreendedora de dois irmãos, ex-colaboradores de grandes multinacionais do ramo de copiadoras, que compartilhavam um ideal comum: oferecer as melhores soluções de impressão ao mercado. Combinando seus conhecimentos técnicos e estratégicos, em 1998, eles fundaram um negócio focado em produtos e serviços de impressão para diversos segmentos.
Nos anos seguintes, a FCM dedicou-se a consolidar seus serviços, garantindo uma experiência diferenciada para seus clientes. Essa estratégia se mostrou bem-sucedida, conferindo à FCM uma posição de autoridade em um mercado altamente competitivo e diversificado.
A partir de 2002, a empresa se firmou no ramo de outsourcing de impressão, além de locação e venda de impressoras. Com um crescente número de clientes, a FCM expandiu seus horizontes em 2007, implementando o outsourcing de impressão térmica, levando para a indústria o mesmo nível de serviço do outsourcing de impressão office, seu maior diferencial até hoje.
Em 2009, a FCM deu mais um passo importante ao iniciar seu próprio serviço de fornecimento de etiquetas, ampliando ainda mais sua clientela e consolidando sua presença no mercado. Essa sequência de investimentos e ações estratégicas fortaleceu a empresa, culminando em 2012 com a conquista do certificado de qualidade ISO, reconhecendo seus altos padrões de qualidade e excelência no atendimento.
Nos anos seguintes, a FCM continuou a investir em maquinário especializado, potencializando seus serviços de forma significativa. Hoje, a empresa se destaca pelo atendimento diferenciado e focado na excelência, refletindo em confiança e parcerias sólidas.
Com o crescimento contínuo, em 2023 a FCM mudou-se para uma estrutura própria com mais de 1800 m2. Atualmente, laminamos e produzimos nossas próprias etiquetas resultando em um baixo custo de produção sem comprometer a qualidade e eficiência dos nossos produtos.
A FCM possui uma gestão sólida e uma administração qualificada, centrada na satisfação de seus clientes e nas demandas específicas de cada um deles, proporcionando tranquilidade e eficiência. Nosso foco está sempre em atender com máxima agilidade e transparência, acumulando décadas de experiência que se traduzem em um serviço confiável e relevante para o mercado nacional. Competimos em pé de igualdade com grandes concorrentes nacionais e estrangeiras, mantendo elevados padrões de qualidade e excelência.
Na FCM, trabalhamos com impressões e soluções tecnológicas para uma ampla variedade de empresas e verticais de mercado. Nossa estratégia é focada em entender as necessidades específicas de cada cliente e encontrar as soluções ideais para atendê-las.
Terceirizamos suas demandas de impressão térmica, seja para fins comerciais, industriais ou em áreas estratégicas como saúde, aeroespacial e entretenimento. Nossa expertise garante eficiência e qualidade em todas as sua…
Oferecemos as soluções que seu negócio precisa para leitura e coleta de dados, além do uso de tablets industriais. A FCM dispõe de recursos de alta tecnologia para garantir o correto andamento das suas operações.
Nossas soluções de terceirização de Print & Apply oferecem um serviço completo para a impressão e aplicação automática de etiquetas e identificação de itens em geral. Reduza custos e aumente a eficiência com essa…
O melhor em soluções tecnológicas está ao alcance da sua empresa. Desenvolvemos e implementamos aplicações e Softwares para otimizar e automatizar diversas frentes de trabalho do seu negócio.
Diversos setores e nichos de mercado necessitam imprimir documentos e informações de diferentes tipos. Conte conosco para terceirizar essas demandas e garantir eficiência e qualidade.
Nossa Missão
Viabilizar as melhores soluções de impressão e automação, por meio da oferta de produtos e serviços de alto padrão tecnológico e com qualidade excepcional, superando as expectativas dos nossos clientes e oferecendo um atendimento personalizado e ágil.
Nossa Visão
Ser reconhecida nacionalmente como referência em soluções de impressão e automação, aplicando os recursos mais modernos, aliando tecnologia e atendimento humanizado, alcançando 100% de satisfação dos clientes.
Nossos Valores
A FCM trabalha com base em valores como ética nas relações profissionais, seja com clientes, fornecedores ou colaboradores, transparência com os clientes e responsabilidade social, buscando soluções sustentáveis, visando a preservação do meio ambiente.
Entre em contato conosco e descubra como podemos ajudar sua empresa a alcançar eficiência e qualidade na identificação e leitura de dados.
A FCM é uma empresa ultra especialista em identificação industrial, coleta e leitura de dados, com mais de 23 anos de experiência. Utilizamos tecnologias de ponta e oferecemos suporte técnico 24/7, com qualidade certificada ISO 9001:2015. Fomos pioneiros na fabricação própria de etiquetas entre as empresas de outsourcing, fornecendo todos os tipos e modelos de adesivos e tags há mais de 15 anos. Oferecemos soluções personalizadas com contratos flexíveis, garantindo eficiência operacional e economia. Nosso foco é a satisfação do cliente, com atendimento individualizado e treinamento completo, assegurando alta qualidade e confiabilidade em todos os serviços prestados.
Para impressoras térmicas e Print and Apply, a partir da necessidade de 3 equipamentos, aliado ao consumo médio de 50 rolos de etiquetas ou mais por mês (de qualquer tamanho), já é vantajoso optar pelo outsourcing em vez de adquirir equipamentos e gerenciar internamente. Isso proporciona economia e eficiência operacional.
Sim, oferecemos treinamento completo para os seus funcionários sobre o uso adequado dos equipamentos. Acreditamos que usuários bem treinados são essenciais para a satisfação e eficiência dos nossos serviços.
O único custo que o cliente terá será o valor mensal da locação dos equipamentos. Todos os outros custos, como manutenção e suporte técnico, estão incluídos no contrato, exceto em casos de mau uso dos equipamentos.
Sim, oferecemos contratos a partir de 12 meses, sem prazo máximo, proporcionando flexibilidade para atender às suas necessidades.
Nossa política de manutenção e reparo é bastante eficiente. Equipamentos que apresentam problemas técnicos ou de configuração são reparados pela nossa equipe técnica no local do cliente. Caso o reparo não possa ser realizado no local, retiramos o equipamento e realizamos o conserto em nosso laboratório. Durante esse período, o cliente utiliza o equipamento backup, garantindo que suas operações não sejam interrompidas.
Sim, oferecemos suporte técnico 24/7 para todos os equipamentos locados. Todos os nossos contratos incluem atendimento contínuo, com Acordos de Nível de Serviço (SLAs) que variam de 15 minutos a 48 horas, dependendo da criticidade do problema. Estamos sempre disponíveis para garantir que seus equipamentos funcionem sem interrupções.
O tempo médio de resposta varia conforme a região e o tipo de contrato. No entanto, a FCM disponibiliza máquinas backup em todos os clientes, garantindo que sua operação continue ininterrupta.
Sim, a FCM fabrica suas próprias etiquetas, tags e rótulos, e é auditada pelo Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001:2015, garantindo qualidade e confiabilidade.
A FCM oferece uma gestão moderna e atendimento individualizado, sem filas ou robôs. Nosso serviço é inteligente, rápido, eficiente e humano, focado em atender suas necessidades mais específicas.
Sim, temos diversos estudos de caso e referências de clientes satisfeitos com nossos serviços em ambientes industriais, hospitalares, varejo e logística. Ficaremos felizes em compartilhar esses casos de sucesso com você. Por favor, entre em contato conosco para agendar uma reunião com nossos vendedores e conhecer mais sobre nossas soluções.
A FCM se destaca pelo seu foco absoluto no cliente, oferecendo uma gestão moderna e atendimento individualizado. Nossa abordagem é centrada nas necessidades e desafios específicos de cada cliente, proporcionando um serviço inteligente, rápido, eficiente e humano. Além disso, investimos continuamente em tecnologia de ponta e treinamento, garantindo soluções de alta qualidade e confiabilidade que realmente fazem a diferença no dia a dia das operações dos nossos clientes.
A FCM se destaca pela excelência comprovada por certificações como ISO 9001:2015, Zebra Printer Repair Specialist, Honeywell Authorized Service Provider e Inkanto Official Reseller, garantindo soluções de impressão inovadoras e de alta qualidade.
