Valeo
A Valeo, uma das maiores indústrias de autopeças do Brasil, destaca-se por sua incansável inovação e pela contratação de engenheiros e profissiona…
O Grupo NC é um dos maiores e mais respeitados conglomerados farmacêuticos do mundo, reconhecido pela inovação e qualidade de seus medicamentos. Há mais de 13 anos, a FCM é parceira do Grupo NC, atendendo exclusivamente a todas as demandas de impressão térmica, Print & Apply e impressão de cartões. Além disso, a FCM fornece mais de 60 milhões de etiquetas por ano para diversas plantas em todo o território nacional.
Desde 2011, a FCM tem firmado uma parceria sólida com o Grupo NC, superando desafios complexos e consolidando nossa presença em todo o Brasil. Um dos principais desafios é estabelecer uma cobertura nacional eficiente, atendendo múltiplas unidades do Grupo NC em estados como Amazonas, Brasília, Rio Grande do Sul e São Paulo. Para isso, estruturamos uma rede de serviços robusta e confiável, garantindo nossa presença em todas essas regiões.
Parte fundamental do nosso sucesso é a alocação de profissionais dedicados. Mantemos uma equipe especializada, com profissionais na sede do Grupo NC em Hortolândia-SP e em Manaus-AM, assegurando suporte local constante e de alta qualidade. Esta estrutura nos permite atender rapidamente qualquer necessidade específica das operações locais, reforçando nosso compromisso com o cliente.
A excelência na qualidade é um pilar inabalável. Implementamos padrões rigorosos para garantir que cada etiqueta e código de barras produzido seja perfeitamente legível e confiável, aspectos cruciais para a segurança e rastreamento eficazes nos setores farmacêuticos.
Gerenciar o alto volume de produção é um desafio continuamente vencido com maestria. A FCM produz e entrega, ininterruptamente, milhões de etiquetas por mês para o Grupo NC, garantindo que todas as unidades do grupo sejam abastecidas adequadamente. Este feito é possível graças à nossa capacidade de ajustar e otimizar nossa produção para atender às crescentes demandas sem comprometer a qualidade.
Nossa logística ágil garante entregas pontuais e urgentes, suprindo tanto as necessidades rotineiras quanto os picos de produção enfrentados pelo Grupo NC. Esta agilidade logística é vital para manter a continuidade das operações do cliente.
Por fim, nosso suporte técnico imediato se destaca como um diferencial competitivo. Oferecemos suporte eficaz e ágil, prevenindo atrasos indesejados e mantendo a fluidez da cadeia de suprimentos. Essa capacidade de resposta rápida não só resolve problemas eficazmente, mas também reforça a confiança do Grupo NC na FCM como um parceiro estratégico de longo prazo.
Com dedicação e inovação, a FCM transforma desafios em oportunidades de fortalecimento dessa relação de sucesso com o Grupo NC, garantindo excelência em todas as etapas do serviço prestado.
Atendimento eficaz
Nosso atendimento na EMS se destaca pela rapidez e personalização, garantindo que cada usuário do grupo receba soluções sob medida para suas necessidades.
Técnicos treinados
Equipe técnica altamente treinada, cuja expertise permite oferecer suporte técnico preciso e eficiente. Eles estão sempre atualizados para resolver qualquer desafio.
Controle adequado
Implementamos um controle rigoroso em todos os nossos processos, garantindo qualidade e precisão em cada etapa, com isso, asseguramos aos mais altos padrões de excelência.
Desde 2011, a FCM vem fortalecendo sua parceria com o Grupo NC, estabelecendo uma ampla cobertura que abrange estados como Amazonas, Brasília, Rio Grande do Sul e São Paulo. A dedicação de profissionais especializados, alocados estrategicamente em Hortolândia e Manaus, assegura suporte local de alta qualidade. Garantimos a excelência por meio de padrões rigorosos, produzindo e entregando milhões de etiquetas mensalmente, mantendo a integridade e a confiabilidade dos produtos. Nossa logística ágil e suporte técnico imediato permitem entregas pontuais e resoluções rápidas, sustentando a fluidez da cadeia de suprimentos e reforçando a confiança do Grupo NC na FCM.
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A FCM tem orgulho de, há 8 anos, ser parceira da Plascar Indústria de Componentes Plásticos que ao longo de mais de seis décadas, destaca-se na inova…
Se você está precisando desse serviço, entre em contato com a equipe da FCM e veja como podemos ajudá-lo!
A FCM é uma empresa ultra especialista em identificação industrial, coleta e leitura de dados, com mais de 23 anos de experiência. Utilizamos tecnologias de ponta e oferecemos suporte técnico 24/7, com qualidade certificada ISO 9001:2015. Fomos pioneiros na fabricação própria de etiquetas entre as empresas de outsourcing, fornecendo todos os tipos e modelos de adesivos e tags há mais de 15 anos. Oferecemos soluções personalizadas com contratos flexíveis, garantindo eficiência operacional e economia. Nosso foco é a satisfação do cliente, com atendimento individualizado e treinamento completo, assegurando alta qualidade e confiabilidade em todos os serviços prestados.
Para impressoras térmicas e Print and Apply, a partir da necessidade de 3 equipamentos, aliado ao consumo médio de 50 rolos de etiquetas ou mais por mês (de qualquer tamanho), já é vantajoso optar pelo outsourcing em vez de adquirir equipamentos e gerenciar internamente. Isso proporciona economia e eficiência operacional.
Sim, oferecemos treinamento completo para os seus funcionários sobre o uso adequado dos equipamentos. Acreditamos que usuários bem treinados são essenciais para a satisfação e eficiência dos nossos serviços.
O único custo que o cliente terá será o valor mensal da locação dos equipamentos. Todos os outros custos, como manutenção e suporte técnico, estão incluídos no contrato, exceto em casos de mau uso dos equipamentos.
Sim, oferecemos contratos a partir de 12 meses, sem prazo máximo, proporcionando flexibilidade para atender às suas necessidades.
Nossa política de manutenção e reparo é bastante eficiente. Equipamentos que apresentam problemas técnicos ou de configuração são reparados pela nossa equipe técnica no local do cliente. Caso o reparo não possa ser realizado no local, retiramos o equipamento e realizamos o conserto em nosso laboratório. Durante esse período, o cliente utiliza o equipamento backup, garantindo que suas operações não sejam interrompidas.
Sim, oferecemos suporte técnico 24/7 para todos os equipamentos locados. Todos os nossos contratos incluem atendimento contínuo, com Acordos de Nível de Serviço (SLAs) que variam de 15 minutos a 48 horas, dependendo da criticidade do problema. Estamos sempre disponíveis para garantir que seus equipamentos funcionem sem interrupções.
O tempo médio de resposta varia conforme a região e o tipo de contrato. No entanto, a FCM disponibiliza máquinas backup em todos os clientes, garantindo que sua operação continue ininterrupta.
Sim, a FCM fabrica suas próprias etiquetas, tags e rótulos, e é auditada pelo Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001:2015, garantindo qualidade e confiabilidade.
A FCM oferece uma gestão moderna e atendimento individualizado, sem filas ou robôs. Nosso serviço é inteligente, rápido, eficiente e humano, focado em atender suas necessidades mais específicas.
Sim, temos diversos estudos de caso e referências de clientes satisfeitos com nossos serviços em ambientes industriais, hospitalares, varejo e logística. Ficaremos felizes em compartilhar esses casos de sucesso com você. Por favor, entre em contato conosco para agendar uma reunião com nossos vendedores e conhecer mais sobre nossas soluções.
A FCM se destaca pelo seu foco absoluto no cliente, oferecendo uma gestão moderna e atendimento individualizado. Nossa abordagem é centrada nas necessidades e desafios específicos de cada cliente, proporcionando um serviço inteligente, rápido, eficiente e humano. Além disso, investimos continuamente em tecnologia de ponta e treinamento, garantindo soluções de alta qualidade e confiabilidade que realmente fazem a diferença no dia a dia das operações dos nossos clientes.