EMS
O Grupo NC é um dos maiores e mais respeitados conglomerados farmacêuticos do mundo, reconhecido pela inovação e qualidade de seus medicamentos. Há…
A Valeo, uma das maiores indústrias de autopeças do Brasil, destaca-se por sua incansável inovação e pela contratação de engenheiros e profissionais altamente qualificados, impulsionando o crescimento contínuo da empresa. Há mais de 8 anos, temos o orgulho de ser parceiros da Valeo, atendendo suas três fábricas no parque de Campinas, SP, com nossas avançadas soluções de impressoras térmicas e tablets industriais.
Desde 2017, a FCM tem cultivado uma parceria sólida e próspera com a Valeo Sistemas Automotivos, enfrentando desafios complexos e fortalecendo nossa atuação em toda a indústria automotiva no Brasil. Um dos desafios principais tem sido garantir uma cobertura eficaz, servindo as três unidades da Valeo em uma das regiões mais estratégicas do país.
A alocação de profissionais comprometidos é um pilar crucial em nosso sucesso. Temos uma equipe especializada alocada e regional, garantindo suporte constante e de alta qualidade. Essa estrutura nos capacita a responder prontamente a qualquer demanda específica das operações na Valeo, reforçando nosso compromisso com a excelência no atendimento.
Lidar com o alto volume de produção da Valeo é um desafio que superamos todos os dias. A FCM fornece, ininterruptamente, soluções em impressão térmica e tablets industriais que atendem as demandas mensais da Valeo, assegurando que todas as unidades operem de maneira otimizada. Esse êxito advém de nossa capacidade de adaptar e aprimorar continuamente nossos processos para responder às crescentes exigências, sem nunca comprometer a qualidade.
Nossa logística ágil é um diferencial que nos permite cumprir prazos rigorosos e responder a pedidos urgentes. Essa capacidade é vital para manter a continuação das operações da Valeo sem sobressaltos.
Finalmente, nosso suporte técnico imediato é um diferencial competitivo claro. Nós oferecemos um apoio técnico eficaz e dinâmico, prevenindo atrasos e mantendo a fluidez das operações e cadeia de suprimentos de nossos clientes. Essa capacidade de resposta rápida não apenas soluciona problemas de forma eficaz mas também reforça a confiança da Valeo na FCM como um parceiro estratégico de escolha.
Por meio de dedicação e inovação, a FCM transforma desafios em novas oportunidades, consolidando uma relação de sucesso contínuo com a Valeo Sistemas Automotivos e assegurando excelência em cada etapa do serviço prestado.
Eficacia e Inovação
Nossa parceria com a Valeo é reconhecida pela eficiência e inovação, assegurando que cada projeto receba soluções tecnológicas de ponta para otimizar operações.
Técnicos treinados
Contamos com uma equipe técnica especializada, cuja vasta experiência garante suporte técnico preciso e eficiente. Eles estão constantemente atualizados para enfrentar qualquer desafio.
Controle adequado
Adotamos um sistema de controle cuidadoso em todos os nossos processos, o que garante qualidade e precisão em cada fase, assegurando os mais elevados padrões de excelência.
Desde 2017, a FCM tem aperfeiçoado sua colaboração com a Valeo Sistemas Automotivos, criando uma presença abrangente em suas operações. A expertise de nossos profissionais, garante um suporte local de alta qualidade. Mantemos nossa excelência com padrões estritos, fornecendo soluções tecnológicas avançadas para otimizar operações e assegurar a confiabilidade dos sistemas. Nossa logística eficiente e suporte técnico imediato asseguram entregas precisas e resoluções rápidas, mantendo a continuidade das operações e fortalecendo a confiança da Valeo na FCM.
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A FCM tem orgulho de, há 8 anos, ser parceira da Plascar Indústria de Componentes Plásticos que ao longo de mais de seis décadas, destaca-se na inova…
Se você está precisando desse serviço, entre em contato com a equipe da FCM e veja como podemos ajudá-lo!
A FCM é uma empresa ultra especialista em identificação industrial, coleta e leitura de dados, com mais de 23 anos de experiência. Utilizamos tecnologias de ponta e oferecemos suporte técnico 24/7, com qualidade certificada ISO 9001:2015. Fomos pioneiros na fabricação própria de etiquetas entre as empresas de outsourcing, fornecendo todos os tipos e modelos de adesivos e tags há mais de 15 anos. Oferecemos soluções personalizadas com contratos flexíveis, garantindo eficiência operacional e economia. Nosso foco é a satisfação do cliente, com atendimento individualizado e treinamento completo, assegurando alta qualidade e confiabilidade em todos os serviços prestados.
Para impressoras térmicas e Print and Apply, a partir da necessidade de 3 equipamentos, aliado ao consumo médio de 50 rolos de etiquetas ou mais por mês (de qualquer tamanho), já é vantajoso optar pelo outsourcing em vez de adquirir equipamentos e gerenciar internamente. Isso proporciona economia e eficiência operacional.
Sim, oferecemos treinamento completo para os seus funcionários sobre o uso adequado dos equipamentos. Acreditamos que usuários bem treinados são essenciais para a satisfação e eficiência dos nossos serviços.
O único custo que o cliente terá será o valor mensal da locação dos equipamentos. Todos os outros custos, como manutenção e suporte técnico, estão incluídos no contrato, exceto em casos de mau uso dos equipamentos.
Sim, oferecemos contratos a partir de 12 meses, sem prazo máximo, proporcionando flexibilidade para atender às suas necessidades.
Nossa política de manutenção e reparo é bastante eficiente. Equipamentos que apresentam problemas técnicos ou de configuração são reparados pela nossa equipe técnica no local do cliente. Caso o reparo não possa ser realizado no local, retiramos o equipamento e realizamos o conserto em nosso laboratório. Durante esse período, o cliente utiliza o equipamento backup, garantindo que suas operações não sejam interrompidas.
Sim, oferecemos suporte técnico 24/7 para todos os equipamentos locados. Todos os nossos contratos incluem atendimento contínuo, com Acordos de Nível de Serviço (SLAs) que variam de 15 minutos a 48 horas, dependendo da criticidade do problema. Estamos sempre disponíveis para garantir que seus equipamentos funcionem sem interrupções.
O tempo médio de resposta varia conforme a região e o tipo de contrato. No entanto, a FCM disponibiliza máquinas backup em todos os clientes, garantindo que sua operação continue ininterrupta.
Sim, a FCM fabrica suas próprias etiquetas, tags e rótulos, e é auditada pelo Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001:2015, garantindo qualidade e confiabilidade.
A FCM oferece uma gestão moderna e atendimento individualizado, sem filas ou robôs. Nosso serviço é inteligente, rápido, eficiente e humano, focado em atender suas necessidades mais específicas.
Sim, temos diversos estudos de caso e referências de clientes satisfeitos com nossos serviços em ambientes industriais, hospitalares, varejo e logística. Ficaremos felizes em compartilhar esses casos de sucesso com você. Por favor, entre em contato conosco para agendar uma reunião com nossos vendedores e conhecer mais sobre nossas soluções.
A FCM se destaca pelo seu foco absoluto no cliente, oferecendo uma gestão moderna e atendimento individualizado. Nossa abordagem é centrada nas necessidades e desafios específicos de cada cliente, proporcionando um serviço inteligente, rápido, eficiente e humano. Além disso, investimos continuamente em tecnologia de ponta e treinamento, garantindo soluções de alta qualidade e confiabilidade que realmente fazem a diferença no dia a dia das operações dos nossos clientes.